窗口无否决,服务无止境——计划财务处召开2022年度工作会

发布时间:2022-03-27  浏览次数:

3月25日下午,计划财务处2022年度工作会在长安校区行政楼B座202会议室召开。计划财务处全体职工参加了会议。会议由邓凯副处长主持。

会议组织全体职工认真学习了《西安财经大学2022年党政工作要点》,结合学校财务工作的具体情况,针对2022年财务工作面临的机遇与挑战,在会计核算、争取资金以及财务管理等方面提出了许多很好的建议。

李涛处长充分听取了大家的建议,对2022年主要工作进行安排部署。年度主要工作要紧密围绕学校党政工作要点,从加强预算管理,提高资金使用效率;加强财务风险监控,保障学校资金安全;优化财务服务理念,增强财务服务效果;持续推进智慧财务建设,提升财务服务效率等四个方面开展,要求全体职工必须紧抓安排落实,确保优质高效完成。

会议强调,全体职工在全年的工作中,一是紧密围绕“小窗口、大服务”的服务目标,构建和谐的财务关系,把每件小事办好、办实,努力为教职工提供主动、热情、规范、周到的服务。二是建立窗口无否决服务机制。在财务大厅建立“不说不是我办,要说是谁办;不说不能办,要说该怎么办;不说不知道如何办,要说帮您分析怎么办”的无否决服务机制,为师生“指好路,服好务”,让业务办理更方便,更顺畅。三是推行“四不能,四必须”的服务要求。对财务人员提出“办事的师生在我这里不能冷落;办理的业务在我这里不能积压;部门的形象在我这里不能受损;违纪的行为在我这里不能发生”等“四不能”和“接待师生的来访,必须主动热情;解答师生的疑问,必须耐心细致;办理业务的程序,必须规范合理;承办业务的内容,必须熟记于心”等“四必须”的服务要求,为师生“办好事,办实事”,让业务办理更省心,更舒心。

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